中博10年,累计为1000多家客户进行了服务
全国统一咨询电话
0574-55117755

当前所在位置:首页 > 服务中心 > 常见问题

联系我们
公司地址:宁波市高新科技园区创业大厦3F
客户部地址:宁波市海曙区解放南路C座23F
咨询热线:0574-55117755

1、CN域名实名制需要提供什么资料?
答:凡是在2010年之前注册的CN域名全部要提供实名制资料,进行审核。
  实名制需要提供的资料:一、以企业为单位的:营业执照副本原件扫描件;组织机构代码证副本原件扫描件;负责人身份证正反面原件扫描件。
  二、以个人注册的:只需提供负责人的身份证正反面原件扫描件。
2、CN域名个人可以注册吗?
答:不能注册,现在只能以单位的名义来注册CN域名。
3、2010年后注册CN域名需要提供什么资料?
答:一、营业执照副本原件扫描件,组织机构代码副本原件扫描件,负责人身份证扫描件(一定要扫描 的很清晰,不然上传通不过)
  二、营业执照副本原件复印件加盖红色公章,组织机构代码副本原件复印件加盖红色公章,负责人身份证复印件加盖红章
  三、 国内域名注册申请表(第二点和第三点资料都快递到我司)
4、客户要索取域名证书怎么办?
答:让客户写申请索取,加盖公章,传真到:87993754
  如果是新网注册的:http://dcp.xinnet.com 通过网址可以索取域名证书
  如果是中频注册的:需要在中频后台索取
  如果是万网注册的:需要在万网后台索取
  如果是新网互联注册的:需要在新网后台索取
5、查询域名是否可以注册?查询域名的到期时间?查询域名是在哪个平台注册的?
答:都可以在whois里面查询:http://www.who.is
6、域名到期了,续费之后域名多少时间可以正常使用?
答:域名如果到期了,续费之后会在48小时之内生效。
7、域名掉入赎回期,要多少才可以重新注册?
答:国际域名30天后将掉入赎回期(国内域名15天后将直接删除)
8、域名掉入赎回期,如果要赎回需要多少费用?
答:我司代为向注册局索回域名需要交纳高额的域名赎金(约1200元),再加一年的续费款
9、域名到期几天之后不能正常续费?
答:域名到期1个月
10、域名到期没有续费会有什么影响?
答:域名到期后系统会自动停掉有关该域名的所有解析,因此域名指向的网站及邮箱都将停止使用。
备案常见问题
1.哪些网站需要备案?
答:用户可以通过独立的网址或独立的IP浏览公司在互联网上发布的信息,都需要备案。
2.如何查询我的网站是否已经备案了?
答:不论您是不是派桑网络的用户,您都可以通过 登录www.miitbeian.gov.cn在“备案公共信息查询”进行查询。
3.备案密码有什么作用?
答:备案密码,对于您来说是非常重要的,是您管理备案主体,备案网站的唯一通行证。如您再购买域名并链接网站,这时我们对原备案信息进行修改或新增网站备案,都需要使用到备案密码,才能进行操作。所以此密码对于备案网站非常重要,请妥善保管。
4.我的备案密码忘了怎么办?
答:忘记密码,如何找回?
  您可以登录www.miitbeian.gov.cn首页,右下方 点击“找回备案密码”,按照要求填写找回密码所需信息:注意:①密码将发送至您当时在备案时所提交的手机或邮箱
5.备案核验资料:
1)如果网站主办者为单位,核验证件为:
  机关、事业单位、社会团体请提交组织机构代码证,如没有,可提交事业法人证书或社团法人证书等原件;网站负责人的身份证正反面复印件,备案登记表,核验单,信息安全告知书
  企业:提交工商营业执照副本复印件(加盖公章),组织机构代码证复印件,负责人身份证正反面复印件,备案登记表,核验单,信息安全告知书
  军队:提交军队代号证书复印件,备案登记表,核验单,信息安全告知书;
  网站负责人的身份证,如没有,可提交户口簿、军官证、台胞证等原件;非中国公民请提交护照原件。
2)如果网站主办者为个人,核验证件为:
  网站主办者身份证原件,如没有,可核验户口簿、军官证、台胞证等复印件;
  网站主办者非中国公民的提交护照复印件。
6.我只注册了域名,做了转发到一个已经备案的网站上了,我的域名还需要备案吗?
答:需要备案,您需要将域名添加到已经备案的网站信息中。
7.我的空间绑定了多个域名,只有其中一个域名没有备案,空间是否会被关闭?
答:不会,但是您没有备案的域名将无法打开网站
8.备案成功后,我是否还可以修改备案信息?
答:可以修改,但需要重新审核,审核需要二十个工作日。
9.二级域名和中文域名是否需要提交备案?
答:目前根据工信部相关要求,二级域名无法提交备案信息,中文域名需要提交备案。
10.进行什么操作时,会用到管局下发的备案密码?
答:新增接入,变更备案信息,新增网站备案和注销主体。
11.备案信息在管局审核中,是否可以修改备案信息?
答:不可以。
12.一个公司下面有多个网站是否要申请多个备案?
答:如果一个公司做了多个网站、使用多个域名,只能办理一个备案证书,共用一个备案号。在申请时须将其他域名全部填写在表格中的“域名列表”项目中。 
备案办理所需时间:
  各省、自治区、直辖市通管局将在20个工作日内对我们提交的信息进行审核。
  审核合格的工信部会下发网站备案号,我们将实施网站接入;不合格则将备案信息退回到我们的备案系统,由我们重新核验。 
特别提示:
  1.网站涉及新闻、药品和医疗器械、出版、文化、教育、广播电影电视节目、医疗保健等内容的,需先到相关行业主管部门办理前置审批手续再做备案。
  2.在主办单位相同的情况下,新增网站或域名不需要再进行二次备案,可使用同一备案号。

 

1、CN域名实名制需要提供什么资料?
答:凡是在2010年之前注册的CN域名全部要提供实名制资料,进行审核。
  实名制需要提供的资料:一、以企业为单位的:营业执照副本原件扫描件;组织机构代码证副本原件扫描件;负责人身份证正反面原件扫描件。
  二、以个人注册的:只需提供负责人的身份证正反面原件扫描件。
2、CN域名个人可以注册吗?
答:不能注册,现在只能以单位的名义来注册CN域名。
3、忘记密码,如何重置?
答:1. 重置子账户密码:请您联系贵司负责企业邮箱管理的同事,请其登陆master的管理后台进行子账户密码的修改。
  2. 重置管理员master密码:请发送传真到020-85115132,注明公司名称、域名、要求(需要修改管理员master的密码)、联系方式、联系人,域内的联系邮箱并加盖公章转交企业邮箱客服办理。
4、为什么邮箱只能发送邮件而收取不了外部邮件?
答:邮件能发,说明邮件服务器运行正常, 收取不了外部邮件,原因可能是您的邮箱域名没有设置添加mx记录的解析或者是域名解析出现了问题,域名到期忘记了续费(mx记录是邮件交换记录),需要联系您的域名提供商作相应的处理。 
5、为什么没有收到某个发件方的邮件?
答:请先到webmail的垃圾箱查询是否有这封邮件并在设置里面的黑白名单和过滤规则有无针对这个发件方进行限制,若是都没有,请点击即时在线客服与我司联系。
6、为什么对方没有收到您发的邮件?
答:请到webmail中的邮件跟踪查看邮件的投递情况,请查询对应的邮件发送记录, 发送状态显示:”投递成功”,说明邮件已成功投递到收件方服务器,请收件方详细查询;发送状态显示:“投递失败”,说明有退信产生,请联系我司客服咨询;发送状态显示:“投递中”,说明可能因收件方网络不稳地或者是收件方服务器未响应,邮件还在投递当中,请您稍后再次查看。
7、收发登录慢的原因是什么?
答:若您是使用邮件客户端,网络是联通,网通,移动的用户,请将发送和接收服务器修改为smtp-enttel-cuc.21cn.com和pop-enttel-cuc.21cn.com。这个是我司是专属的中转服务器地址,可以改善因网络之互联互通慢的情况。若是使用网页登录邮箱,请访问http://mail.21cn.com/login/,然后点击“测速并更换服务器” 选择带有的服务器“保存”,然后重新登录邮箱。
8、通过网页登录邮箱时提示“验证出错,请检查您输入的账号和密码”?
答:1. 请您检查是否填写了正确完整的邮箱地址(完整邮箱地址举例:abc@corp.21cn.com)。
  2. 请您检查密码是否有填写错。

 

1、下载完了EC,点击桌面EC图标,为什么无法启动EC登录页面?
答:首先请确认你的系统盘有足够的空间,如果系统盘剩余空间容量很小,请整理下系统盘然后重启电脑尝试启动EC。确认了系统盘剩余空间容量足够的,卸载掉电脑上的EC,重新到官网http://ec.qq.com下载最新完整版EC,再尝试启动EC。
2、在EC使用过程中,客户端掉线,弹出“帐号在其它地方登录,您已被迫下线”的提示,是什么意思?
答:不能注册,现在只能以单位的名义来注册CN域名。
3、为什么PC端可正常登录EC,但手机端登录提示:“连接服务器失败”?
答:请首先确认手机的系统环境在Android2.3以上,然后确认EC的密码是否为6位及6位以上,如果是低于6位数的密码EC在电脑是能登录,在手机上是不能登录的,只需重置下密码为6位及以上的即可手机登录EC。
4、如果忘了旧密码,手机也收不到验证码时,如何获取新密码?
答:如果遇到这种情况,用户可联系EC在线客服或者拨打400-0060-100全国服务热线,在核对相关信息后,由EC员工将该EC帐号的密码重置为8888。
5、访客打开网页时弹出的邀请框中,访客若接受邀请,将是哪位在线客服接待?
答:访客通过邀请框接受邀请时,系统将随机分配在线客服接待。
6、EC/ECQQ接收的文件默认的目录是哪里?
答:默认为系统盘的Users\\Administrator\\Documents\\EC\\“接收文件的EC帐号”\\recvfile目录。 若您的系统盘是C盘,默认的接收文件的目录是C:\\Users\\Administrator\\Documents\\EC\\“接收文件的EC帐号”\\recvfile。
7、手机版EC可以在同一个手机上登录多个EC帐号吗?
答:答:暂不支持。
8、为什么QQ好友的聊天记录要全部记录到企业后台,而EC好友的聊天记录不会记录到企业后台?
答:答:QQ主要做外部沟通,QQ上的客户资源是公司的资源,因些聊天记录会受企业监控。EC主要做内部交流,同事间聊天记录不会被企业监控。
9、EC最多可添加多少EC好友?
答:EC添加好友目前无上限。
10、EC最多可添加多少客户?
答:EC添加的公司客户目前无上限。
查看更多       
1、任何网站都可以做网站优化么?
答:不能提供FTP的网站不适合、 被搜索引擎惩罚过的不适合、网站经常中马的不适合、全站Flash网站不适合,尽管搜索引擎技术有了重大的进步,但是搜索引擎在阅读一些Flash网站时就不会赋予其很高的权重。Flash网站看起来很漂亮,但在搜索引擎排名不会高,因为全Flash网站建设内容基本上是不可读的。
2、做网站优化钱怎么付?
答:客户提交需要优化的关键词 → 关键词分析并给出报价 → 与客户签订合同并支付合同款 → 关键词排名优化→关键词排名上线验收 → 后期维护。
3、做网站优化合同有效时间怎么计算?
答:从关键词排名在指定位置开始记时,直到排名出现的累计天数达到365天为止,第二年提前2个月续签合同,续费按第一年费用计算。
4、做网站优化能保证排名么?
答:一般是保证左侧第一页(付费广告后面)。虽然不保证第几位,但是有很多关键词都做到了前五位。因为大家都在优化,会相互竞争,所以排名有波动属于正常现象,我们技术实力比较强所以会尽量靠前排的。 
5、做网站优化要多少时间?
答:老网站90天,新网站150天。
6、做网站优化会改动网站么?
答:会的但不多,否则怎么算的上是优化呢?签完合约后,我们需要您提供网站的FTP用户名、密码。我们会丰富网站的内容、优化网站的结构、提高网站的质量。我们会尽减少变动,总体上不会影响浏览体验。
7、做网站优化有风险吗?
答:百度和google都表示欢迎合理的网站优化。而采用非法的网站优化技术有可能导致网站被屏蔽。我们专业规范化的操作就不会有风险,不过您要是找到个人的SEO就不敢保证了。至少我们这里做优化,还没有客户因为网站优化导致网站给屏蔽。因为我们采用的是正规优化技术来提高网站排名。
8、做点击付费和网站优化哪个好?
答:各有千秋,点击付费百度起步费5600元、谷歌起步费4800元,一般1-2个月就花完了,不在乎钱的客户是做点击付费好,因为排名靠前、见效快、但是费用很高、无效点击浪费很多。 如果您对广告的性价比较高的就可以做网站优化,一般网站优化的费用连点击付费的一半都不到。而且一旦网站优化好了,有很多搜索引擎都会有不错的排名,很多你想不到的关键词都能搜索到你的网站,关键是不怕恶意点击,一年的费用就这么多不会超出预算。

 

 

Copyright © 2004-2014    版权所有:宁波中博网络     技术支持:中博网络    浙ICP备15029277号-1    网站地图   XML地图   管理登录